大家好，我們今天將保安行業(yè)，在執(zhí)勤崗位過(guò)程當(dāng)中所遇到不同的事件的應(yīng)急處理方案一次列出供大家一起參考，我們將安全進(jìn)行到底，保護(hù)相關(guān)財(cái)產(chǎn)及個(gè)人安全為己任，一起了解一下吧。

    【一、搶劫的處理】

1、接報(bào)后應(yīng)迅速趕往現(xiàn)象制止，同時(shí)呼叫附近安保人員和周?chē)罕娨黄鹬浦狗缸?，并立即?bào)警；

2、 向目擊者問(wèn)清劫匪人數(shù)、年齡、性別、面型、發(fā)式、衣著等明顯特征和逃跑的方向；

3、如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即組織群眾堵截，用對(duì)講機(jī)說(shuō)明罪犯逃離方向并向其他隊(duì)員及保安部（保安中隊(duì)）報(bào)告；

4、發(fā)現(xiàn)罪犯在逃，應(yīng)大聲呼叫路面群眾予以阻攔；

5、如果罪犯坐車(chē)逃走的，應(yīng)記下車(chē)牌并報(bào)警及攔車(chē)追堵；

6、做好自身防范工作，既要抓獲罪犯，又要保證自己的人身安全，應(yīng)多人或多帶人圍堵；

7、 保護(hù)搶劫現(xiàn)場(chǎng)，劫匪遺留的作案工具、兇器等不要用手觸摸，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；

8、訪(fǎng)問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)；

9、事主或在場(chǎng)群眾如有受傷，要立即截車(chē)送醫(yī)院搶救，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)；

10、詳細(xì)登記事情經(jīng)過(guò)以備查閱。

【二、醉酒的處理】

1、對(duì)醉酒成性的醉漢，尚未完全失去理智的情況下，可好言相勸或者約束到適宜地方待酒醒，必要時(shí)通知其單位0     或其家屬；

2、 醉漢不聽(tīng)約束，對(duì)不認(rèn)識(shí)的醉酒漢應(yīng)相機(jī)行事，不要與其爭(zhēng)吵論理；

3、現(xiàn)醉酒漢闖入公共場(chǎng)所大發(fā)酒瘋，打人罵人、毀壞公私財(cái)物，甚至調(diào)戲婦女的應(yīng)立即報(bào)告主管0     ，必要時(shí)交當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚恚?/p>

4、酒漢在崗上不聽(tīng)約束，手舞足蹈的謾罵值班員或行人，引來(lái)群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，應(yīng)及時(shí)報(bào)告派出所，可動(dòng)員群眾協(xié)同強(qiáng)行帶到市內(nèi)約束起來(lái)，直到其酒醒為止；

5、因酒精中毒嚴(yán)重，面色蒼白，口吐泡沫，有可能出現(xiàn)生命危險(xiǎn)的應(yīng)立即通知主管0     、安排搶救。

【三、煤氣泄露的處理】

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)煤氣泄露，不準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)使用對(duì)講機(jī)，嚴(yán)禁按門(mén)鈴，打電話(huà)等一切能冒火花的工具；

2、 將所有能打開(kāi)的窗戶(hù)輕輕推開(kāi)，疏散氣體；

3、通知隊(duì)友或設(shè)備工迅速關(guān)閉煤氣總閥或分閘；

4、輕輕敲門(mén)呼喚業(yè)主、若業(yè)主無(wú)應(yīng)答時(shí)，在感覺(jué)氣味疏淡時(shí)（或帶上防毒面具），在保證自身安全的情況下由隔壁的窗戶(hù)爬入或破門(mén)入內(nèi)救人；

5、現(xiàn)場(chǎng)有人昏迷，應(yīng)及時(shí)搶救，盡快護(hù)送中毒者到就近醫(yī)院；

6、通知上級(jí)0     到場(chǎng)，通知煤氣公司負(fù)責(zé)人到場(chǎng)；

7、 配合有關(guān)部門(mén)查明原因，了解情況。

【四、哄搶財(cái)物的處理】

1、 當(dāng)發(fā)現(xiàn)群眾集體哄搶事件，應(yīng)大聲說(shuō)明哄搶      、集體或個(gè)人財(cái)產(chǎn)是侵犯公私財(cái)物的違法行為，告訴現(xiàn)場(chǎng)群眾不要盲目受騙上當(dāng)；

2、 迅速將發(fā)生群眾哄搶事件的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)等具體情況報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)；

3、向公安機(jī)關(guān)提供帶頭哄搶的人員和被哄搶物資的情況，同時(shí)協(xié)助公安機(jī)關(guān)清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)物資，弄清哄搶損失的財(cái)物。

【五、聚眾打架斗毆的處理】

1、 應(yīng)立即勸阻打斗，勸散圍觀人群和收繳打斗用的兇器，如有打傷人或毀壞臺(tái)、椅、器具等報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理；

2、要保持中立態(tài)度，盡量保護(hù)自己人身安全；

3、如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場(chǎng)面難以控制，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)，如有重傷者送醫(yī)院搶救；

4、 協(xié)助公安機(jī)關(guān)勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具，辨認(rèn)為首分子。

【六、糾紛的處理】

1、應(yīng)及時(shí)勸止，并向上級(jí)或辦公室報(bào)告；

2、仔細(xì)詢(xún)問(wèn)雙方，弄清情況。向雙方當(dāng)事人詢(xún)問(wèn)糾紛發(fā)生的原因和經(jīng)過(guò)，并了解在場(chǎng)其他人員，分清是非；

3、說(shuō)服教育，疏導(dǎo)調(diào)解，也可單X  疏導(dǎo)，認(rèn)為矛盾不大，可進(jìn)行全面公開(kāi)調(diào)解；

4、集中雙方當(dāng)事人開(kāi)調(diào)解會(huì)，講明調(diào)解的內(nèi)容和目的，提出調(diào)解糾紛的見(jiàn)解和看法；

5、要求當(dāng)事人進(jìn)行討論，爭(zhēng)取互諒互讓。如雙方意見(jiàn)一致，即履行調(diào)解協(xié)議書(shū)，雙方簽字；

6、如雙方執(zhí)著，調(diào)解無(wú)效，交公安機(jī)關(guān)處理。

【七、高空拋物的處理】

1、發(fā)現(xiàn)有高空拋物現(xiàn)象，應(yīng)迅速辨認(rèn)拋物方向、樓層號(hào)碼、位置；

2、迅速向保安部或管理處報(bào)告，并派人看管好拋下的物品（證物），如所拋的物品砸壞公共設(shè)施、車(chē)輛等，應(yīng)用線(xiàn)圈圍起來(lái)，并拍照；

3、若有傷（亡）者，應(yīng)將傷員送就近醫(yī)院并立即報(bào)警；

4、封鎖樓梯口，等公安機(jī)關(guān)派員調(diào)查。

【八、爆炸的處理】

1、聽(tīng)從主管指揮，有序撤離現(xiàn)場(chǎng)，不要亂闖，避免引起其他爆炸；

2、在公安機(jī)關(guān)到達(dá)前，所有人員留在安全地帶，并維護(hù)秩序，迅速將傷者送醫(yī)搶救；

3、設(shè)法立即疏散人群和轉(zhuǎn)移貴重物品，包括易燃、易腐蝕物品；

4、群眾指證投訴爆炸物的可疑人員，扭送給公安機(jī)關(guān)處理。

【九、遇到犯罪分子偷盜或搶劫處置方法】

1、 保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，發(fā)出信號(hào)，召集附按時(shí)完成秩序維護(hù)員和群眾支援；

2、 對(duì)逃跑的罪犯，要看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特征，所用交通工具及特征，及時(shí)報(bào)告公安部門(mén)和保衛(wèi)部門(mén)；

3、有固定現(xiàn)場(chǎng)的，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有固定現(xiàn)場(chǎng)的，保存好犯罪分子遺留的物品，特別是作案工具，要避免破壞指紋痕跡。